⚽ Atuação como Community Manager – Oliver (Itaú Unibanco)

📅 Junho a Julho de 2025

📍 Projeto focado na Copa do Mundo de Clubes

Durante este job na Oliver, fui responsável por representar a voz do Itaú durante a cobertura da Copa do Mundo de Clubes, com foco especial em ativação digital nas redes sociais e chats das transmissões da CazéTV.

Atuei de forma integrada com o time de conteúdo e planejamento, com entregas focadas em: Criação de interações em tempo real no X (Twitter), Instagram, TikTok e especialmente nos chats da CazéTV durante as transmissões dos jogos, onde o Itaú buscava se aproximar do público torcedor.

Através do mapeamento de memes, expressões e reações da comunidade elaborei respostas criativas e relevantes durante os jogos, visando reforçar o posicionamento do Itaú como uma marca próxima do torcedor, divertida e culturalmente conectada ao momento do futebol.

As interações iam além da resposta. Buscavámos sempre estar nas conversas dos jogos, no tempo certo e com a abordagem adequada, criando uma imagem do Itaú boleiro, com escuta ativa, visando oportunidades de inserção espontânea da marca nos comentários.